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液晶服務評價器規格尺寸
發布時間：2021-05-22
窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態擴展一些定制的APP應用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務水準。
如江十寸液晶評價器主要用于各類業務辦理大廳，當客戶辦理業務后，客戶給業務員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務、電信、醫院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
支持“您好！歡迎光臨”、“請您對我的服務給予評價”、“謝謝” 、“對不起，請其他顧客到等候區等候”等語音提示；液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態度不好”、“時間太長”、“業務不熟”、“其它”6個評價按鍵，支持窗口服務人員身份識別，評價結果具體到人。
如江液晶觸摸評價器主要功能:
高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細膩，顯示內容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進行按鍵選擇，內容輸入等交互功能，快捷有效率。
內置客戶滿意度評價系統。內置了嵌入式操作系統，功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應用，可根據用戶需求進行軟件應用定制開發。
液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價，電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕，細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態度不好”、“業務不熟”、“有待改進”、“時間太長”，可以根據客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據不同員工登錄自動切換，員工信息通過后臺統一管理，比傳統評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。
液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標準。
強大的評價后臺管理功能。B/S架構系統管理軟件，可分級別管理單位各下屬機構員工、窗口等配置信息，實時在線通過評價數據，并自動生成統計報告，可按年、月、時間段、機構、員工統計數據并生成不同的報表。經過授權可網絡登錄瀏覽或打印報表。開放式數據接口，強大的擴展空間。
廣告/宣傳內容統一發布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統一編輯發布廣告資源機播放流程，可混合播放圖片和視頻節目。多級權限管理，可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節目。
液晶觸摸評價器支持USB/有限網絡/無線網絡多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
液晶窗口智能交互系統是目前常見的營業窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。可廣泛工商、稅務、證券、醫院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。
評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。
身份識別功能：員工登錄評價系統后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。
自動星級功能：系統按客戶評價系統統計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。
多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。
客戶服務評價系統
客戶服務評價系統通過IE方式，不但可以進行信息的呈現，支持多級機構權限管理；評價系統支持三種用戶類型權限管理，包括系統、普通用戶、柜員；評價系統可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統支持服務星級分類的設定；評價系統支持用戶密碼的修改和重置。評價系統可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。
客戶服務評價系統提供用戶按月統計同一機構下的不同業務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供用戶按日統計同一機構下的不同業務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。員工星級數據分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。
服務評價系統提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數據，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業務總量及業務評價情況以及相應的星級數據的查詢。結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。業務明細查詢提供了終端機構業務明細查詢、員工業務明細查詢、業務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業務明細數據。
