




如江科技服務優勢
高品質的產品和服務需要整個團隊的用心和配合!如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統產品服務能力和專業技術服務經驗的人才,秉承中國優良傳統美德的做人原則,“用心專長,用心服務”,恪守“做事先做人,做人先做事”的誠信導向,同眾多合作伙伴建立了長期穩定的合作關系。
從業務創新到服務模式創新,如江科技致力于將科研專利成果轉化為勞動生產力,將現有科技帶入更多新興戰略性產業領域,如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務滿意度評價器等多元化的技術產品,產品廣泛應用于醫院、銀行、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域,覆蓋全國。
如江科技將堅持“以人為本,注重細節,創新為源,品質至上”的核心發展理念,致力于不斷挑戰極限的創新,以新的應用推動產業發展。
如江窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報,可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
廣州如江智能科技有限公司主要生產窗口服務評價系統,他是有多媒體服務評價器,總線通信控制器,系統控制軟件,綜合查詢及動態分析軟件等部件組成,客戶評價系統還可以實時統計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數據進行綜合分析以提供決策依據。
窗口服務評價系統功能特點
a) 實時管理,窗口服務評價系統可設置員工評星分值,自動給員工評星級。
b) 員工采用IC卡管理,每個營業網點窗口服務評價系統可獨立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業務等信息)。
c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業網點聯網電腦強行報警提示,對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。
d) 統計和排序:根據客戶評價資料窗口服務評價系統可以統計出各種評比結果,如:員工星級排序,以營業部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
e) 自由打印:各種統計資料除可直接打印外,窗口服務評價系統還可自由導出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領導發郵件或粘貼為電子公告等)。
f) 窗口服務評價系統軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進。
g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業部)和窗口服務評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網絡不通時不影響窗口服務評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當檢測到網絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發送,保證了系統運行的可靠性。