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惠州窗口評價交互終端的行業須知「多圖」
發布時間：2021-05-22
如江液晶評價器是目前的營業窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺度液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。
為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，優勢排隊在一個小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境。
服務評價交互終端廣泛應用于政府大廳、行政中心、外事機關、工商、稅務、、檢查院、醫院、金融、保險、通信等對外窗口服務企事業單位。
如江窗口智能服務終端系統解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發的，可大大地提升辦事大廳的服務質量和服務形象，從而科學有效系管理部門及員工。
窗口智能服務評價器可擴展功能
1、排隊叫號功能。在沒有窗口叫號顯示屏的串口，液晶評價器客充當叫號顯示屏使用并觸發叫號及顯示，省去安裝窗口顯示屏的麻煩。
2、報價器功能。在需要收費的窗口可以充當報價器，實現報價器的全部功能并且畫面更大更清晰。
3、第三方數據發布功能。可在某些時段發布第三方系統產生的數據畫面，另例如在行政審批窗口，在辦理完當前窗口業務，液晶評價器可審批系統中獲得信息顯示業務的下一個流程去哪里辦理。
如江液晶觸摸評價器自帶操作系統，易于進行軟件開發和定制，可根據客戶提出的需求進行相應的設計開發。
如江科技評價交互終端的功能特點
1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當需要電子簽名的時候，調用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調出電子簽名界面，電子簽名內容通過接口返回給業務系統，實現無紙化辦公。
2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現故障，終端評價交互系統進行自動恢復，避免操作不當系統無法使用；
3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格，管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。
4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統批量升級。
5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。
6、 一個后臺，統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護，包括統一升級app、統一下發宣傳廣告、統一下發通知公告、統一下發信息查詢等等，無需每臺設備單獨升級，減小后期維護成本。
7、 提供云平臺系統升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復，軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統，并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級，方便升級維護。
8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結束辦理”評價器發出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數據到后臺管理系統。
觸摸屏評價器
(1) 漢字顯示：觸摸屏評價器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規格等。
(2) 語音報價：觸摸屏評價器具有自動語音報價的功能。
(3) 顯示清晰：觸摸屏評價器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。
(4) 原件質量高：觸摸屏評價器采用10寸液晶顯示寬屏。產品質量穩定可靠的特點。
(5) 支持接口：觸摸屏評價器支持串口和USB口及USB轉串口兩種接口模式。
(6) 提供接口動態庫：調用簡單，觸摸屏評價系統提供高級編程語言調用動態鏈接庫，方便用戶HIS程序調用。
(7) 語音更新：觸摸屏評價器可提供定制語音服務。支持硬件語音。
(8) 采用多線程技術：觸摸屏評價器采用多線程技術，在語音報音器報音時，不影響客戶應用程序的使用。
(9) 找零一目了然：觸摸屏評價器可在同一屏顯示繳費戶的費用信息，如應付款、預收款、找零款等，整個收費過程涉及的費用信息一目了然。
(10) 具有內外置喇叭：觸摸屏評價器可外接喇叭，方便繳費者接聽，單聲音不影響收費員工的工作。工作人員可根據需要能開啟或關閉聲音。
(11) 開機及待機畫面：用戶自定義開機及待機畫面。提高醫院窗口形象。
(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評價器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標位置、畫線、畫框等。
(13) 其他功能：觸摸屏評價器可全屏顯示用戶設置的開機及待機彩片；可顯示員工照片及工號。
(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評價器具有觸摸評價功能，暫停服務等功能。
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