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開封觸摸排隊叫號機系統常用解決方案「在線咨詢」
發布時間：2021-05-22
如江科技排隊叫號、智能排隊評價管理系統、智能排隊評價管理系統軟硬件、軟硬件呼叫器供應商生產商
常規排隊叫號解決方案
智能排隊評價管理系統是近年來為改善辦事大廳傳統管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發的。該系統能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計,為管理層進一步決策提供依據。智能排隊叫號系統語音智能排隊叫號系統主要由主控箱、發號機、顯示窗口、遠程通信器件等單元構成。
本公司智能排隊評價管理系統軟硬件經過多次的版本更新迭代，吸收目前國內同行系統的所有優點，在保證系統靈活性、管理便捷度的基礎上經過不斷改進已經升級到8.0版本，并且軟件已注冊登記保護，作為一種全新的服務理念從此走進全國各地服務窗口行業。
本智能排隊評價管理系統不但能輕松應用在應用于工商、稅務、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環境外；還能直接應用在醫院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環境。
系統優勢
基于B/S結構搭建的系統，利于管理人員的日常管理與維護；
開放式設計，以WebService方式開放所有系統功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調用WebService或HTTP的開發語言直接調用，便于集成與二次開發；
采用網絡數據庫，支持雙機熱備，確保系統7*24小時在線；
采用TTS技術實現語音播報，可以直接將任意中英文文字轉換成語音進行播報；
基于非輪詢的系統消息通訊模式，叫號反應可以在1秒內；
具備通過短信或微信的叫號提醒功能；
支持針對不同時間段設置可預約人數或可排隊人數；支持預約時分配或不分配號碼，號碼可以跳號分配；
自帶預約功能，也支持第三方預約數據接入，具備較完善的預約工作流程；
具有優先級概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者；
系統具備向其他應用推送每個排隊等候者記錄狀態變動消息的功能，如等候者人數變動、等候者被呼叫、過號、預備叫號等，支持主流的編程語言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。
系統功能特點
支持多種顯示設備
顯示提示系統，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機（LCD顯示設備）、普通電視等設備
軟硬件呼叫終端混合組網
支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單；全新研發的全無線工作方式，確保系統穩定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達到節省實施成本的目的
B/S結構
系統配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構設計，幾乎所有設置允許遠程管理，為日常管理提供更便捷的方式；
自研界面設計器
取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息；
多級組網
系統支持多級工作方式，可以實現全省甚至全國聯網工作；使用統一管理后臺，不同部門用戶擁有自身部門權限
易于二次開發
提供二次開發支持，開放200+個接口；第三方系統可以訂閱內置JSON消息推送；
強大拓展性
以插件的方式進行功能架構，可接入磁條讀卡器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設，實現人臉識別、身份證校驗、信息讀取校驗等
其他定制功能
整套系統為本公司自行研發，可為業主提供量身定制，實現不同業主需求完美支持
如江科技投身于：叫號打印機、智慧大廳管理平臺、醫院分診引導系統、排隊叫號系統、呼叫排隊管理系統、排隊叫號系統、安卓排隊叫號系統、簡易排隊叫號系統、多媒體信息發布系統LED顯示系統等產品開發
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化產品的開發，生產及銷售。隨著市場以及客戶的需求，從2015年開始公司主要投身于：叫號打印機、智慧大廳管理平臺、醫院分診引導系統、多媒體評價交互管理系統、多媒體觸摸查詢系統、排隊叫號系統、多媒體信息發布系統LED顯示系統等產品開發。并廣泛應用于金融、通訊、政府部門等多個領域。應用微信排隊機軟件主要是結合硬件設備開發的移動互聯網產品應用。
公司有著雄厚的技術力量，擁有智能化系統設計、施工、調試、維護等各類高技術人員20多名，具有強大的科研開發能力和工程實踐能力。擅長為客戶提供智能化系統整體定制以及特殊功能產品開發的解決方案。公司一直秉承“專注、用心、創新”的原則，在客戶心中建立了良好的信譽與口碑，并以其卓越的研發支持、過硬的技術、完善的服務體系，在業內得到同行的肯定。②取號機：通常包括各業務分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。
醫院排隊叫號系統解決方案
一、 系統概述
1.1系統作用
由于當今各行各業的信息化、智能化建設越來越普及，整個社會對各個行業的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務性行業，既要滿足被服務人的服務需求，又要提高服務質量，提高服務效率，例如醫院門診等，現在的病人不僅僅要求醫院等滿足業務上的需要，還要求醫院盡量減少病人的等待時間，而醫院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務的形象，而這些窗口服務的排隊現象在所難免，為了在排隊時減少辦事人的辦事時間，為病人看病創造一個良好的環境，簡易排隊叫號系統應運而生。免費維護期內，屬系統本身技術問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費保修（人為損壞、自然災害、部件燒壞不在保修范圍之內）。針對整個醫院來說，實施排隊叫號管理系統的作用主要體現在以下幾個方面:
提升醫院的形象
實施windows或者安卓排隊叫號系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院有口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠提，19寸排隊叫號系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。辦事人員用身份證在自助取號機上取號，“無聲叫號系統服務”也正式開始了。
(2)提高服務質量
當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態，實施排隊系統后，病人只要拿到派號單，就無須在就診室前排隊等候，病人可以在醫院的大廳中靜坐等候音覺和大屏幕觸摸顯示器視覺的提示，然后前去就診。這也體現了醫院愛護病人的良好意愿。提高了醫院服務的質量。量身訂做，可根據用戶需求做軟硬件定制開發，滿足客戶特殊的應用要求。
(3)減少病人的等待時間實施了排隊叫號系統后，由于減少了大部分的人工環節，中間環節大部分采用計算機和硬件控制，縮短了病人的排隊時間，對醫院而言也交現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
(4)杜絕診室的紛亂現象在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和病人之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫院環境變得更加紛亂，不僅影響了醫生的工作，也給醫院的導診護士增加了工作量，給病人造成了不必要的麻煩，實施如江排隊系統后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的探望，給醫院形成一個寧靜樣和的就醫環境，也給醫生形成一個良好的工作環境。在國內外已經廣泛應用于金融、醫院、電信、銀行以及各級政府對外服務窗口等行業。
1.2系統概述
呼叫排隊管理系統組織分解示意:
取號部分， 包括取票機、取號接口等:
呼叫部分，包括醫生工作終端等;
顯示及播音部分，包括顯示屏、揚聲器及相關的處理部件等:
他物部分，包括線說、接線金、接插件、傳輸協議等，
支持部分，包括電源、系統集線器等:
后臺處理部分，包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
排隊叫號系統機參數
產品型號：RJ-Q24
外殼材質：豪華立式全金屬外殼，表面采用進口汽車金屬烤漆工藝處理（內嵌磁卡讀卡器，接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設備）
機身顏色：銀灰色（其它顏色可訂制）
機身尺寸：1392mm×420mm×397mm（高×寬×深）
包裝尺寸：1500mm×500mm×450mm （高×寬×深）
重 量：45kg
如江科技專注于無線（有線）排隊叫號機研發、生產、銷售和服務為一體的高科技企業。公司主要業務有：如江排隊叫號機制作、如江排隊叫號機廠家供應、如江排隊叫號機方案解決、銀行排隊叫號機定做、醫院排隊叫號機定做、餐廳排隊叫號機訂做等等。
如江科技是一家專注于無線（有線）排隊叫號機研發、生產、銷售和服務為一體的高科技企業。公司主要業務有：如江排隊叫號機制作、如江排隊叫號機廠家供應、如江排隊叫號機方案解決、銀行排隊叫號機定做、醫院排隊叫號機定做、餐廳排隊叫號機訂做等等。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客。用如江科技排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。同時采用了排隊器之后您的餐廳也將不會出現“排長龍”的現象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。
如江科技排隊機系統主要功能
排隊管理系統，硬件部分由排隊取號終端、呼叫器、柜外清、LED窗口顯示屏、綜合顯示屏、語音系統7大部分組成，軟件部分由取號機客戶端應用軟件、后臺管理系統軟件和多媒體信息發布應用軟件三部分組成。主要功能如下：
取號方式多樣化
普通客戶可以觸摸取號；VIP客戶可以直接讀卡取票。此外還可以根據客戶的個性化需求，實現刷一維碼、二維碼、射頻卡等VIP標識取票。對于某些忘記號碼的客戶，可以采用輸入卡號或者是VIP號碼來獲取VIP業務票。讀卡的過程對于卡號的號段進行雙重比對識別，加強身份認證和識別功能。VIP客戶的識別支持本地識別，也支持遠程驗證功能。可支持多個業務以及任意個服務窗口，支持任意增減具備定時取號功能。
應用場景
產品主要應用于金融、通信、電力、政務、工商、稅務、民政、教育等窗口服務型辦事大廳
