




采用如江營業部顧客評價系統測定顧客滿意度指標的優勢
(1)顧客評價系統提供了顧客直接評價員工服務的平臺,每個顧客都參與評價,樣本數量巨大,數據準確性高。服務評價器
(2)顧客在接受企業服務時在現場進行評價,感受真實,統計數據的有效性好。廣州服務評價器
(3)顧客評價系統將評價服務的過程融入到日常業務,統計數據具有時間上的連續性,避免抽樣統計的偶然性。珠海服務評價器
(4)電子按鈕統計方便快捷,顧客評價系統不增加顧客負擔,相對于問卷調查等方法,工作量較小,而且有專用軟件來完成。
如江服務評價器、窗口評價交互終端的應用環境可廣泛應用于政府服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、醫院、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位,用于商超、寫字樓、醫院、銀行、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構
該顧客評價系統實現原有應用系統的升級以及新的應用系統的開發,從而建立的應用系統架構群。整體應用顧客評價系統通過mSquareWX,微信公眾平臺/企業應用管理平臺開發框架(基于Nutz實現,一個敏捷的JAVA開發框架)服務管理架構模式實現應用組件的有效整合,完成應用顧客評價系統的統一化管理與維護。系統具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。前端后臺顯示采用B/S架構,使顧客評價系統管理平臺與服務器相對分離,用戶只需通過互聯網或企業內部專用網,登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發布等功能。
智慧大廳信息管理系統的窗口智能終端既可以使用單一的組網方式,也可以混合使用多種組網方式,以滿足用戶復雜網絡環境需求。
廣州如江智能科技有限公司是專業從事專業從事智能排隊叫號系統、多媒體信息發布、觸摸一體機、自助終端設備、客戶服務評價系統、多媒體導診系統、多媒體評價器等電子設備研制、開發、生產和銷售的高科技企業。公司擁有先進的科技研發團隊及設備,擁有完整的質量保證體系和完善的售后服務體系。服務評價器可實時屏幕同步,實時同步內部屏幕部分或者全部顯示內容至終端屏幕,可設置的同步的窗口實現自動同步。產品廣泛應用于、政府、金融、交通、工商、稅務等行業。
1、液晶評價器界面完全根據用戶的需要實現個性化設計,更科學,更方便
2、評價器界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計
3、多功能評價器界面上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示當前的窗口人員相片,姓名,編號等,且顯示內容的字號、字體、顏色可隨意設置
4、多媒體評價系統可以根據用戶需求設置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等
5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示
如江液晶評價器 PJ10
液晶窗口智能交互系統是目前的營業窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android操作系統品臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可實現數據輸入,服務質量評價,可以同步屏幕顯示管理數據、TTS語音同步播報,液晶評價器可以發布通過字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻宣傳展示。I系列無需接入網絡,只需要一臺工作電腦,安裝I系列客戶端軟件,然后將I系列通過專用USB線與工作電腦連接即可。
產品詳情
1、觸摸評價器檔位自由調節。評價器檔位可自由設置,客戶可根據自身需要進行設置
2、液晶評價器造型流暢,外觀大氣。流線型設計,造型流暢,符合人體工學,外觀大氣有檔次
3、液晶評價器操作語音提示。優美女生語音,可提示用戶進行服務評價。
4、多格式顯示播放,滿足多方位需求。可顯示日期,時間。液晶評價器可播放圖片或視頻動畫等格式。
5、液晶評價器顯示內容互動,顧客可手動選擇播放內容可顯示營銷信息,日期時間的信息。