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丹東服務評器的價格誠信企業「在線咨詢」
發布時間：2021-05-22
智能評價交互終端中評價界面功能說明：
當評價交互終端保持在正確的聯網狀態下，點擊“確認”按鈕后，程序進入客戶所選擇和的對應界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個評價交互終端的網絡狀況不同，進入評價交互終端時間可能會 有差別，如果出現等待時間過長，導致更新失敗，可重新啟動評價器設備進行修復。（或稱窗口多媒體評價交互終端）“I系列顧客服務評價系統”的核心在于“評價”二字，我司多年的液晶評價器研發經驗，為新技術積累了豐富穩定的評價數據分析匯總算法，直觀且準確的呈現針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數據。）
“靜態圖片廣告展示區”，“動態視頻廣告展示區”，“通知公告展示區”幾部分組成，客戶可懸著相應的組合樣式。
評價終端的使用
一般情況下，評價交互終端為觸控設備，主要是對服務人員的選擇機評價操作。點擊員工之后對其進行相應評價，如選錯人員可按“返回”鍵回到主界面。當顧客點選對應的評價項笑臉后，此時軟件進入感謝界面，5秒后再次進入主界面。顧客不只可以指選相應人員進行評價操作，同時還可操控靜態圖片廣告的更換，也可以上下滑動查看通知公告的內容信息。例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業現行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離更大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業績下降，需要重新考察和調整。
同時上有特殊情況，需要退出評價器界面時，可在主界面的情況下，長按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認密碼“888888”退出軟件。
窗口評價系統組成部件
1、無線通訊器
無線USB通訊控制器主要使評價系統各部件之間能夠通訊與聯接，是評價系統中必不可少的有機組成部分。
2、無線型評價器的特點
當用戶的網絡不允許外部系統軟件安裝或者終端電腦不允許外接評價器設備時，那么評價系統實施的方式可以采用有線485總線的方式進行實施，但有線需 要布線，已經裝修的服務大廳似乎變得非常的困難，那么評價器采用無線通訊的解決方案運應而生。
通過在評價器的后端（員工柜員）放置一個評價器控制器（用來控制評價器是否允許評價、柜臺登錄等），在柜臺放置評價器，該評價器與控制器直接相連（從而減少一個設備的取電裝置），整個系統只需要一臺電腦（用于收集所有窗口的評價數據），該電腦上安裝一個無線收發設備即可。窗口服務電子評價系統主要應用在與人們生活息息相關的各類服務行業的營業大廳。
如江窗口服務評價器系統
服務評價系統特色：
1. 評價鍵盤支持“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，評價器系統通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。
2. 客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”。
3. 評價器五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性。
4. 通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員在調整窗口或崗位是評價信息的連續性、性，評價器系統不至于出現錯評、誤評現象。
5. 評價器系統可靈活設置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。
6. 評價器系統的數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務類等）進行查詢、統計、分析并打印出報表。
7. 多功權限管理功能，評價器系統支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
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